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蘋果大數據殺熟,滴滴打車大數據殺熟,解密各類大數據殺熟

五度易鏈 2018-09-26 2256 123

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大數據治理

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賦能業務提質增效

  大數據具有兩面性,消費者在使用各個平臺時候,個人信息也會被平臺保存。很多企業會利用這些個人數據,為不同的用戶推薦不同價格的物品,或者直接推送不同的定價給用戶。即進行大數據殺熟行為,對消費者提供不同的價格,那么大數據殺熟究竟怎樣進行的,今天本文為你解密各種大數據殺熟。

  大數據具有兩面性,消費者在使用各個平臺時候,個人信息也會被平臺保存。很多企業會利用這些個人數據,為不同的用戶推薦不同價格的物品,或者直接推送不同的定價給用戶。即進行大數據殺熟行為,對消費者提供不同的價格,那么大數據殺熟究竟怎樣進行的,今天本文為你解密各種大數據殺熟。

  

  一、滴滴打車大數據殺熟

  網友“廖師傅廖師傅”稱,自己經常通過某旅行網站訂一個出差常住的酒店,長年價格在380-400元左右。淡季某日,自己的賬號查到酒店價格還是380元,但朋友的賬號查詢顯示價格僅為300元。無獨有偶,自己通過某叫車平臺預約了普通網約車,但來了一輛七座商務車,以為被免費升級了,誰知查詢過往記錄發現,基本都是按照升級后的車型收費的。他稱,自己被“大數據殺熟”了。

  該說法遭到眾多網友響應。有網友表示“我打網約車和同學差不多的路線,車型也一樣,我要比他們貴五六塊,對此不解”。另一位則解釋稱“你在常規地方打車,比這個點500米外要貴10%-20%”。還有的則回應“我和室友從公司回家的路線是同一條路,每次滴滴她都比我貴七八元,因為她是iPhone,我是安卓”。

  而關于滴滴打車的大數據殺熟,滴滴CEO張博介紹,具體造成“預估價”波動的原因主要有: 第一,每個行程的預估價是根據乘客定位、實時路況、預估行駛里程、時長計算預估的。這些變量都會影響預估價。其中,路況是最復雜的變量,變化非常快。滴滴預估價是按毫秒實時刷新的,所以進入預估價界面的時機不同,看到的結果也不同,哪怕一分鐘內也會看到不同的預估價。

  二、淘寶大數據殺熟

  (1)電商用“算法”投放優惠券

  一般的算法在處理這個問題的時候,并不是很簡單地依據消費者購買的商品數量和價格,比如他購買的商品越多,給他的優惠就越少;而是首先看他購買的商品在所有的三級品類中價格的排序是怎樣的,比如他購買的鋼筆在所有鋼筆商品中的價格排序是怎樣的。比較好的算法還會關注:他從加入購物車到購買的時間延長程度,包括以前他是不是點擊、收藏或使用過很多優惠券。

  我們通過一個人行為及其購買歷時的分析,來判斷他有多么對價格敏感,我們會給這些價格敏感人群一些優惠券,這是較為合理的。

  (2)對價格不敏感者容易成目標

  ‘殺熟’其實是‘殺對價格不敏感的人’,‘殺’的方式不是給他超高的價格,而是少給他優惠券。這種現象在線下實際上也非常常見,比如一聽可樂,在超市只賣2元,而在五星級酒店就能賣出30元,這不能叫價格歧視,這是因為你能進得起五星級酒店住,那么你就是要被‘殺’的。”

  三、蘋果大數據殺熟新玩法

  如今的智能手機基本上就是分為兩大陣營,由蘋果主打的iOS和以國產手機為首的安卓陣營,但是其中有個有意思的事情,就是普遍蘋果用戶要比安卓用戶在享受服務方面要多花一部分錢。

  (1)iOS系統與安卓系統第三方服務價格存在差異

  首先是愛奇藝視頻的會員充值,可以看到無論是包月還是包年,安卓用戶都要比蘋果用戶貴,而在包年服務中更是相差了40塊錢,可見差距還真不是一般的小。而在騰訊視頻中也是如此,同樣是包年,其費用也相差了35元。在APP測試中,無論是QQ會員、優酷會員、只要是主流的APP都存在這一現像。

  (2)價格不同主要由于APP系統封閉

  蘋果用戶要為購買第三方服務多支付一筆錢這還是要從蘋果的APP生態圈說起。iOS與安卓系統最大的區別就是其封閉的特性,所有iOS設備想要下載APP全部都需要從蘋果自家的APP Store中下載,也就是說任何APP在上架之前都要經過蘋果的內部審核,這種情況自然就是“我的地盤聽我的”,各種條條框框都要遵循蘋果的規定走。其中有一條規定就是,所有付費軟件和功能,都要從走蘋果App Store的窗口支付,而這條路可不是白走的,蘋果要從中收取30%左右的抽成(或叫服務費)。作為APP開發者肯定不愿意自掏腰包上交蘋果,那么自然而然就出現了上面這種情況,想要購買會員就必須從App Store支付走,那么想從這里走就要留下“買路錢”。

  所以蘋果的會員費用要比安卓要高出一些,就是這其中的30%。當然,蘋果從軟件服務中抽成想必已經不是什么新聞了。關鍵在于,相比于其他平臺出現的大數據“殺熟”,蘋果公司顯然是老司機,已經不僅僅采用“殺熟”的方法,而是用生客、熟客我都按照殺熟價格收取的套路。

  大數據“殺熟”,其實是對消費者的權益的一種侵害,消費者在經歷“殺熟”之后,也會失去對平臺的信任。當然,隨著法律法規的不斷完善,這種現象會被有效控制。而作為消費者的我們,在各大平臺購物時,也要保護自己的私人信息,提高甄別能力,降低被大數據殺熟的頻率。

  

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