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全面提升數(shù)據(jù)價值
賦能業(yè)務(wù)提質(zhì)增效
近年來,整容產(chǎn)業(yè)受到了社會的廣泛關(guān)注:韓國女星整容臉?biāo)男侣剬乙姴货r,“韓苗可整容失敗成豬頭”、“任娜瑛鼻子當(dāng)場塌陷”等等一系列鋪天蓋地的新聞報道把韓國整容業(yè)推上了輿論譴責(zé)的風(fēng)尖浪頭,2000年初被媒體捧在手心的韓式整容一下子被踩在輿論的腳下;相反,日本女星新垣結(jié)衣、持續(xù)入選“世界最美的100張面孔”的佐佐木希等等都被當(dāng)成日本整容成功的模板,中外媒體的相關(guān)報道都肯定了日本整容產(chǎn)業(yè)的水平,為日本整容業(yè)的爆發(fā)做了良好的輿論造勢。
韓日作為亞洲整容產(chǎn)業(yè)最發(fā)達(dá)的兩個國家,其行業(yè)發(fā)展對我國整容業(yè)具有重要的借鑒意義。如今,中外媒體對于亞洲整容產(chǎn)業(yè)都持有“夸日踩韓”的論調(diào),不得不引起我們對亞洲美容產(chǎn)業(yè)的審視和思考:韓國整容產(chǎn)業(yè)還能保持之前的風(fēng)光嗎?日本整容業(yè)能否代替韓式整容而成為亞洲整容業(yè)的新寵呢?
日本整容技術(shù)與醫(yī)師規(guī)模較韓國更優(yōu)
整容產(chǎn)業(yè)由于其自身行業(yè)的特殊性,相關(guān)人才的質(zhì)量與規(guī)模對于該行業(yè)的影響遠(yuǎn)大于其他大部分行業(yè),整形外科醫(yī)師的水平和數(shù)量直接體現(xiàn)出整容行業(yè)的水平。日本整形外科醫(yī)師數(shù)量在亞洲國家中占絕對優(yōu)勢,而且整體上具備更高的技術(shù)水準(zhǔn),日本的整形美容也已經(jīng)逐漸發(fā)展成熟,在亞洲國家中具有絕對的優(yōu)勢。
(1)日本整容產(chǎn)業(yè)起源更早,行業(yè)積淀更深厚,整體上醫(yī)師規(guī)模更大
早在14世紀(jì),南北時期的《太平記》中就出現(xiàn)了關(guān)于日本外科的記載;一二戰(zhàn)時期,由于戰(zhàn)爭的緣故,出現(xiàn)了很多血肉模糊的傷員,產(chǎn)生了大量救治傷員的外科整形需求,部分外科醫(yī)生從相關(guān)工作中積累了豐富的整形經(jīng)驗,也為整形美容的誕生奠定了基礎(chǔ)。此外,日本在1958年設(shè)立了日本整形外科協(xié)會,而韓國的相關(guān)協(xié)會設(shè)立于八年之后,對于整容產(chǎn)業(yè)而言,八年的積累足以奠定日本整容的領(lǐng)先地位,將近十年的積淀足以引起行業(yè)質(zhì)的進(jìn)步。
表1 日韓整形外科醫(yī)師數(shù)量排行(個,%)
(資料來源:ISAPS)
如表1所示,從已經(jīng)獲取資格證明的整形外科醫(yī)生數(shù)量上而言,日本世界排名第四,高于排名第六的韓國,日本整容產(chǎn)業(yè)擁有更加龐大的人才團(tuán)隊。
(2)韓國頂級專業(yè)整容醫(yī)師規(guī)模僅為日本的二分之一
圖1 Members by Country
(資料來源:ISAPS)
國際美容外科醫(yī)學(xué)會 (ISAPS)是全球最有影響力的整形外科醫(yī)師學(xué)會之一,國際美容外科學(xué)會的名單可以充分說明各國頂級整形外科醫(yī)師團(tuán)隊的規(guī)模大小,也從側(cè)面表現(xiàn)了各國醫(yī)美水平。從這份名單中可以看出,在亞洲,日本頂級整容醫(yī)師的數(shù)量排在第一位,中國位居第二,其次才是韓國,韓國頂級專業(yè)整容醫(yī)師規(guī)模僅為日本的二分之一,側(cè)面顯示出日本整形外科行業(yè)水平高于韓國。
此外,在ISAPS的歷屆主席中,僅有兩位亞洲人士:Susumu和Klyotaka,兩位學(xué)會主席都來自日本,來自韓國的數(shù)量為零,進(jìn)一步說明了日本整容產(chǎn)業(yè)的水準(zhǔn)一定程度上高于韓國。
(3)具體整容手術(shù)上日本水平更高,安全指數(shù)也更高
以割雙眼皮手術(shù)為例:由于亞洲人基因的特點和現(xiàn)在特定的審美需求,一直以來割雙眼皮手術(shù)都是被眾多民眾熱衷的整容項目,韓式三點和全雙切分別有著效果不持久和不自然的缺點,但日本的四點雙眼皮埋線手術(shù)卻只需要耗費15分鐘,持續(xù)時間更長(5年以上),與韓式相比更加自然,避免了消費者不必要的尷尬。從這一角度而言,日本的整容水平更高。
另外,日本整容整體上的安全指數(shù)也更高。中國人赴韓整容的不滿意度為47%,每年約增加十分之一甚至更高的整容事故和糾紛的發(fā)生率,而日本整容手術(shù)整體滿意度高達(dá)97%,不少因為在國內(nèi)或者韓國整容而導(dǎo)致毀容的消費者會選擇到日本進(jìn)行修復(fù)。這從側(cè)面表現(xiàn)出日本整容的事故率更低,安全性更高。
韓國費用略低,但日本性價比更高
(1)整容單項上日本明顯更貴
表2 2017年韓日整容價格表
(根據(jù)公開資料整理)
如表2所示,在絕大部分整容單項手術(shù)上,日本的費用明顯高于韓國。從這一角度而言,韓國整形產(chǎn)業(yè)似乎比日本更加具有國際競爭力,能夠吸引到更多的消費者。
(2)韓國存在大量隱形費用
韓國部分醫(yī)院對中韓消費者差別待遇,狠宰中國客。根據(jù)CCTV的報道消息,中韓消費者的付費標(biāo)準(zhǔn)差別巨大,同一項目中國消費者甚至需要支付高于韓國消費者十倍的價格。去年8月,一位來自中國的消費者稱其到韓國首爾一家知名整形醫(yī)院咨詢做鼻子的項目,韓國人僅需800萬韓元的項目醫(yī)生對她要價為1200萬韓元,價格高了二分之一。
此外韓國整容還存在整容修復(fù)的風(fēng)險費用。韓國整容傾向于大刀闊斧,而大型手術(shù)的失敗風(fēng)險更大,今年也出現(xiàn)了不少在韓國整容失敗而赴日修復(fù)的案例。第二,日韓醫(yī)生精力的分布也有很大的差別,一位日本醫(yī)生一天只能接待一到兩位客人,韓國醫(yī)生保守估計每天需要進(jìn)行6次手術(shù),工作強(qiáng)度極高。這也就是說日本的醫(yī)生有更多精力集中單個病人身上,手術(shù)質(zhì)量能夠得到更好地保證,韓國整容失敗的風(fēng)險更大,這也就是說赴韓整容的消費者除了承擔(dān)本身的手術(shù)費用,還可能需要承擔(dān)整容修復(fù)的額外費用。
(3)日本整容業(yè)明碼標(biāo)價,行業(yè)透明度更高
相較于韓國整容業(yè)整容價格的“中韓差別待遇”、“渾水摸魚”等現(xiàn)象,日本整容業(yè)的價格就更加透明了。大量日本整容機(jī)構(gòu)均把起手術(shù)價格上傳到其官網(wǎng)上,力求做到公開公正,分類詳細(xì),并且沒有“中日差別待遇”這一說法。
綜上幾點來看,雖然整體上韓國單項手術(shù)費用更低,但是因為韓國整容業(yè)存在隱形消費的問題,似乎日泵整容的性價比更高。
“韓消日漲”的產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展趨勢
但其實,韓國整形不管是從技術(shù)還是規(guī)模都有點言過其實。網(wǎng)上有說法表示,比起韓國,整形更專業(yè)的應(yīng)該是日本。最近一項調(diào)查也證明了這一點,根據(jù)國際美容外科學(xué)會的調(diào)查報告顯示,日本民眾對于美容整形的熱衷程度,在全球名列第3,將韓國甩在腦后。
(1)媒體“踩韓夸日”的論調(diào)助長“韓消日漲”的趨勢
近年來,國內(nèi)媒體大多持有“踩韓夸日”的態(tài)度:整容風(fēng)格上日本明星清新自然,韓國明星千篇一律;持續(xù)時間上日本保質(zhì)期更長,韓國整容短時間就可能出現(xiàn)臉僵甚至崩塌;整容歷史上韓國不如日本悠久,醫(yī)生醫(yī)術(shù)更低;價格上日本比韓國略貴,但是秉承國民“一分錢一分貨”的心理,日本的服務(wù)態(tài)度和技術(shù)也會更好。媒體對于韓國和日本整容產(chǎn)業(yè)反復(fù)報道,潛移默化中給受眾形成了“韓次日好”的刻板印象,助推了日本整容產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和韓國整容產(chǎn)業(yè)的客戶的流失。
(2)赴韓整容規(guī)模縮水
表3 各國赴韓整容人數(shù)占比
(根據(jù)公開資料整理)
根據(jù)韓國保健福祉部給出的數(shù)據(jù),2016年因醫(yī)療赴韓的外國游客高達(dá)36.4萬人,整容收入超過2200億韓元。如表3所示,中國人占赴韓整容的外籍人數(shù)的一半以上。但因為“THAAD”的影響,中國赴韓游客數(shù)量急劇降低,其中包括了中赴韓整容消費的銳減。
除了政治影響,根據(jù)《人民日報》的報道,中國赴韓的整容消費者同樣對其語言溝通問題感到不滿,比例將近50%,而日本的滿意度則為97%。政治的影響和滿意度的差異,直接導(dǎo)致了韓國整容產(chǎn)業(yè)規(guī)模的縮水和日本相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
(3)韓國整容追求夸張,審美容易過時
日韓整容風(fēng)格差異很大。相較于韓國,日本更看重消費者原有特點的保持,即通過微小的調(diào)整,強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)和自然感從而達(dá)到良好的整容效果。這樣的整容風(fēng)格帶在保持消費者原本的辨識度同時,也避免了改變的突兀。但是韓國整容的特點很明顯表現(xiàn)為大刀闊斧,風(fēng)格較為夸張,片面追求大眼小臉高鼻梁。但這種夸張的整容風(fēng)格使得整容后的效果千篇一律,“網(wǎng)紅式”的審美風(fēng)格存在社會審美變遷的風(fēng)險。這意味著隨著經(jīng)濟(jì)程度的發(fā)展和審美水平的提高,越來越多的消費者在首次手術(shù)時會涌向日本整容產(chǎn)業(yè)的懷抱。大量在韓國整容的消費者在手術(shù)數(shù)年或者十年后,隨著社會審美的變遷,都不得不進(jìn)行再手術(shù),其中很多消費者都選擇日本進(jìn)行修復(fù),韓國整容產(chǎn)業(yè)的客戶很可能會不斷流失而流向日本整容產(chǎn)業(yè)。
結(jié)語
綜上所述,相較于韓國整容產(chǎn)業(yè),日本整容業(yè)擁有更高質(zhì)量且規(guī)模更大的醫(yī)師團(tuán)隊,綜合性價比也更高,整容風(fēng)格更加清新自然,辨識度也更高,由此可見,目前日本整容產(chǎn)業(yè)已經(jīng)優(yōu)于韓國整容業(yè)。媒體“踩韓跨日”的宣傳、赴韓整容群體的縮水、韓式整容存在較高的審美過時的風(fēng)險,未來“韓消日漲”的趨勢會進(jìn)一步加強(qiáng)。
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