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對于專為“單身貴族”而設立的“雙11”,經過電商平臺宣傳包裝之后,自2009年開始,搖身成為全民狂歡的購物節。那歷經十年,除了雙11的成交額(GMV)不斷刷攀升之外,雙11還帶來了哪些“經濟變化”與“科技創新”?下面我們從大數據的角度,逐一分析。
從2009年開始,天貓商城聯合各大商家,舉辦大規模、大力度的限時促銷活動,這讓當時世界經濟危機前后國內商品處于嚴重供過于求的買方市場提供一個契機,為傳統商家打開電商平臺創造了條件。而在這種時代背景下,雙11誕生。
那雙11帶來哪些“經濟變化”?
1)價格對市場的影響
但一些經濟學者表示,雙11歸根結底,其本質就是一場價格戰。通過價格杠桿、促銷活動,消費者追求低價高品質的心理,讓大家花最少的錢買到最好的產品。從而積累客戶,讓消費者形成消費認知,從而在市場上打出自己的江湖地位,形成品牌影響力。
五度易鏈TIPS:如果市場不做好宏觀調控,價格戰也會存在一定漏洞,比如“雙11價格虛高”的問題:一些商家為了參與打折促銷,紛紛先抬高價格,然后在參與所謂的“五折”活動,這明顯違背商品價值規律。因此,為了避免再次出現類似情況,今年10月底,市場監管總局就雙11,對天貓、京東、當當、唯品會、網易考拉,13家電商平臺召集座談,要求規范網絡促銷,避免出現不公平格式條款、假打折誤導消費者等方面再次發生。
2)對商家的影響
A)強化品牌的傳播價值
今天的天貓品牌角色有點像央視,而雙11就是央視一年一度的春晚,玩得起雙11本身就是品牌實力的象征,有天貓的背書對于品牌傳播具有更大的價值。
B)檢驗新產品的試金石
很多時候企業的研發部門開發新產品往往在背門造車,他們并不清楚消費者真正喜歡什么產品,利用天貓提供的行業消費大數據,結合店鋪后臺提供的統計分析工具,再加上雙11活動的配合,新品受不受歡迎,消費者愿不愿買單其實很容易測算出來,對商家指導產品研發優化產品結構都有極大幫助。
C)不斷上漲的銷售額
這個銷售額不僅包括雙11能實際看到的顯性銷售額,也能產生同等增量的隱形銷售額。
3)對消費者的影響
從2009年至今,雙11成交額從僅僅5000萬,到千萬到百億的增長,只用了4年,這當然少不了全民參與:
2012年~2016年,坐上移動互聯網發展和消費升級的快車,雙11的GMV連年保持著百億級的增長。這一年的移動端的消費占比也在2015年占據了整體銷售額69%,首次超過了PC端。
而這樣的獲得這樣的增量,還得益于中國互聯網的普及和不斷增加的手機上網人數加快了互聯網與經濟的深度融合。
另外,2011年6月淘寶網也一拆為三,淘寶商城(天貓)正式以獨立公司身份開始運營,隨后淘寶商城發布開放B2C戰略,構建由各類第三方服務提供商共同為消費者提供優質商品和服務的B2C生態體系,這才有了今日的天貓。
除此之外,消費大軍的區域實力也在不斷變更:據《中國城市消費升級報告2018——“雙11”十年大數據透視》報告顯示,去年天貓雙11消費力最強城市的三甲為上北杭,深圳“出局”。
上海的經濟新增長點、北京的服務消費升級、杭州的創新驅動增長,城市的經濟升級屬性為其電商業務的發展注入源源不斷的動力,另外,成都、武漢、重慶在這十年間的雙11消費增長情況也表現良好。
雙11帶來哪些“科技創新”?
而雙11之所以能取得這些輝煌的成績,當然也離不開,各項高新技術的支持。用阿里巴巴技術人員的話說“過去十年,阿里巴巴技術體系的角色發生了轉變,從“雙11”推動技術的發展,變成了技術創造新商業?!?/p>
1)數據庫升級
從商業數據庫到開源數據庫再到自研數據庫,阿里巴巴都在推動中國數據庫技術變革。
由于雙11的超高訪問量,雙11對數據庫提出了極高的要求,第一是性能,在雙11零點需要數據庫提供非常高的讀寫能力;第二是存儲成本,數據庫使用SSD來存儲數據,而數據存在明顯的冷熱特性,大量冷的歷史數據和熱的在線數據存放在一起,日積月累,占用了大量寶貴的存儲空間,存儲成本的壓力越來越大。我們經過認真評估后發現,如果繼續在開源數據庫基礎上進行改進已經無法滿足業務需求;
新的硬件技術的出現,如果說SSD的大規模使用和X86服務器性能的極大提升推動了去IOE的進程,那么NVM非易失內存,FPGA異構計算,RDMA高速網絡等技術將第二次推動數據庫技術的變革。
這些都促使阿里巴巴研發原生分布式數據庫,代號X-DB。
伴隨著每一年的雙11備戰工作,機器資源的準備都是非常重要的一個環節。如何降低雙11的機器資源成本一直是阿里技術人不斷挑戰自我的一個難題。第一個解決方案就是使用云資源,數據庫從2016年初開始就嘗試使用高性能ECS來解決雙11的機器資源問題。通過這幾年的雙11的不斷磨練,2018年雙11直接使用了公有云ECS,并通過VPC網絡與阿里巴巴集團內部環境組成混合云,實現了雙11的彈性大促。
2)智能化
數據庫和智能化相結合是當下一大趨勢,2017年雙11,第一次使用智能化的技術對SQL進行自動優化;2018年,雙11計劃全網推廣SQL自動優化和空間自動優化,希望可以使用這些技術降低DBA的工作負擔,提升開發人員效率,并有效提升穩定性。
3)全鏈路壓測
作為雙11備戰中最有效的大殺器“全鏈路壓測”,現在已經不是秘密,它已經成為阿里云上的一個產品變成了更加普惠的技術服務更多企業。
總的來說,作為一場電商促銷打折活動“雙11”,它從誕生、發現問題、糾正、成型、引爆電商領域,走過這10年,已然成為一種“風向”。加之,現在雙11線下“第二戰場”的可以與國外的“黑色星期五”一較高下。而未來對于中國電商的新高度,我們拭目以待。
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