【專題 | 一站式企業服務平臺_企業服務一體化平臺】

　　隨著數字經濟的快速發展與新一代信息技術的日新月異，打造智慧型、高效能的園區運營模式已成為現代產業園區轉型升級的關鍵路徑，其中，構建“一站式企業服務平臺”成為了園區創新企業服務機制、提升企業服務效能、優化營商環境的重要舉措。

　　“五度易鏈一站式企業服務平臺”緊密圍繞園區企業及產業發展需求，基于數據積累和應用，利用人工智能技術賦予數據價值，創新企業服務機制，提升企業服務效能，為企業提供豐富、便捷、智能的服務，幫助企業在經營方面解決政策申報、市場拓展、融資貸款等最實際的問題，以數字化手段為企業發展紓困解難，賦能企業高質量發展。并幫助區域政府或園區在運營方面打破數據壁壘，實現數據監測分析，為管理工作減負增效，更為培育幫扶企業提供數據支持和數字化工具，同時也將為企業與區域政府或園區之間架起了一座橋梁，實現企業與園區之間信息互通、雙向互動。

【解決方案 | “五度易鏈”企業創新服務解決方案】

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　　建設“一站式企業服務平臺”的五大必要性：

　　一、凝聚企業服務資源，幫扶企業發展

　　當下，我國地方產業園區比比皆是，競爭環境越發激烈，只有不斷的優化營商環境、提升企業服務水平才能籠住企業的心，然而現在的企業已經不再滿足于基礎的硬件設施、物業等服務，而是更加關注利于企業發展的軟環境，這就要求園區要精準的摸清企業發展需求，并整合全方位的政府、企業、市場、金融、科研院所等資源，從企業的實際困難出發，并通過數字化技術精準共享推送資源，為企業提供精準的服務，例如與企業發展息息相關的市場拓展、融資貸款、項目申報、科技創新、人才招聘等。

　　二、統一企業服務入口，精化服務流程

　　目前，大多數園區普遍存在著各類服務入口多、服務流程繁雜的現象，企業辦事根本摸不清路徑，大大降低了企業的體驗和獲得感，這就需要園區搭建企業服務中樞，統一各類服務入口，精化服務流程，提供各類服務指南，把各類“企業服務”做到讓企業看得清、摸得到、辦得快，構建園區一站式企業服務平臺無疑是解決此類問題最好的選擇，可以將園區的各類工商、政務、人事、保障、金融、物業、訴求等服務入口及指南集中呈現給企業，讓企業跳過繁雜的咨詢一鍵直達目標業務。

　　三、洞察企業運營實況，強化企業培育

　　平臺基于全量企業數據，運用大數據及AI等新一代信息技術，通過數據的梳理和分析，將把企業實際運營發展情況解析重構成可視化的企業畫像，為企業培育提供精準的數據依據。此外，平臺基于企業類別、成立時間、行業領域、經營情況等數據，運用定量分析和定性分析的方式，通過企業測評及培育機制模型，能夠為企業提供靶向性的培育方案和路徑，并通過分析培育過程企業各類數據的變化以及企業的評價反饋，生成報告，為培育改進提供依據。

　　四、深化產學研結合，促進企業創新

　　園區構建一站式企業服務平臺一方面能夠有效地連接企業、高校和研究機構，打破信息壁壘，促進知識、技術和資源的流通，通過平臺，企業可以與高校和研究機構快速建立聯系，進行深度合作，共同開展研發項目，實現產學研的緊密結合。另一方面，平臺還能夠為企業提供的科技成果轉化、知識產權保護等服務，打通企業從研發到市場轉化的全鏈條，促進企業創新技術再升級。

　　五、優化運營管理模式，提高運營效率

　　通過平臺輸出的企業畫像及企業動態，可以實時掌握企業的運營及輿情信息，從而了解企業的真實狀態、需求、優劣勢，并通過輿情動態及數據指標的分析，能夠識別和預見企業的各類風險，這為園區運營管理部門優化資源分配、監控經營風險、強化企業管理措施等提供了決策依據。此外，平臺利用數字化和智能化技術，打破了數據壁壘、避免了信息孤島，實現了信息共享、協同辦公，無論是企業享受服務還是園區運營管理，都大大地提高了工作效率，同時也為企業與園區之間架起了一座橋梁，實現企業與園區之間信息互通、雙向互動。

　　綜上所述，“一站式企業服務平臺”是園區軟環境建設的重要抓手，能夠在企業發展、企業培育、企業創新、企業服務、運營管理等方面為園區提供數字化、數智化的工具，不僅完善了園區服務體系、提升了園區服務水平，更為推動園區產業及企業高質發展提供重要支撐。